Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Allgemein

Wir bei Eadl AB sind bestrebt, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren und unsere Ressourcen effizient zu verwalten. Daher verwenden wir Verpackungen und Verpackungen aus unseren eigenen Lieferungen wieder, um Abfall zu reduzieren und zu einer nachhaltigen Entwicklung beizutragen.

Eadl AB behält sich das Recht vor, etwaige Tippfehler, Beschwerdefälle und/oder Sachfehler, die auf unserer Website oder in Anzeigen gefunden werden, zu korrigieren. Bitte beachten Sie, dass Personen unter 18 Jahren über eine gesetzliche Vormundschaft verfügen müssen, um bei uns Bestellungen aufzugeben. Wir nehmen alle Betrugsversuche ernst und melden sie der Polizei. Eadl AB behält sich außerdem das Recht vor, einen Kauf zu stornieren, wenn der Verdacht eines Betrugs besteht.

  • Preise

Wir bei Eadl AB bieten eine breite Palette von Waren an, deren Preise in SEK inklusive Mehrwertsteuer angegeben sind. Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen und etwaige Druckfehler und/oder Endverkäufe zu korrigieren. Aktionen und ermäßigte Preise gelten solange der Vorrat reicht bzw. bis zum Enddatum des angegebenen Aktionszeitraums. Außerdem werden wir die Preise abhängig von unserem Lagerbestand während des Aktionszeitraums fortlaufend aktualisieren.

  • Zahlungen

Wir haben uns für die Zusammenarbeit mit Klarna als Zahlungspartner entschieden, um unseren Kunden einen sicheren und reibungslosen Zahlungsvorgang zu bieten. Über Klarna bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Rechnung, Kartenzahlung und Teilzahlung. Dies ermöglicht Ihnen als Kunde, die Option zu wählen, die am besten zu Ihnen passt.

Wir bieten an der Kasse folgende Zahlungsmethoden an: Klarna, Internetbanking, Kartenzahlung, Paypal, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.

  • Persönliche Daten

Wenn Sie eine Transaktion mit Eadl abschließen, werden wir Sie um die Angabe bestimmter persönlicher Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer bitten. Durch den Abschluss Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen gemäß schwedischem Recht speichern und verwenden, um unseren Verpflichtungen Ihnen als Kunde nachzukommen. Diese Daten können zur Identifikation, Verwaltung und Kommunikation sowie zur zielgerichteten Vermarktung genutzt werden. Sie können auch zur Kundenanalyse und Statistikerhebung genutzt werden. Die personenbezogenen Daten können als Kundennummer registriert werden. Wir behandeln alle personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt und garantieren, dass diese nur intern verwendet werden. Eine Ausnahme bilden Drittanbieterlösungen wie Klarna, die bestimmte Informationen benötigen, um ihren Verpflichtungen, einschließlich Zahlung und Lieferung, nachkommen zu können.

Eadl AB mit der Organisationsnummer 559392-7840 ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Für die Verarbeitung Ihrer Daten bei deren Nutzung im Unternehmen sind wir verantwortlich. Wenn Sie Fragen zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@eadl.se

  • Offener Kauf

Wir bieten eine 14-tägige Kauffrist ab dem Datum an, an dem Sie Ihre Bestellung bei uns abholen. Sie sind für die gesamten Rücksendekosten Ihrer Bestellung verantwortlich . Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@eadl.se für weitere Anweisungen. Die folgenden Informationen werden in der E-Mail gesendet: Bestellnummer, Name der Artikel, die Sie zurückgeben möchten.

Um ein beschädigtes Produkt zu bearbeiten, benachrichtigen Sie uns bitte mit klare Bilder und eine Textbeschreibung bezüglich des Schadens an info@eadl.se

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Das Produkt/die Verpackung muss im gleichen Zustand und in der Verpackung wie erhalten zurückgegeben werden. Der Kunde wählt aus, welches Versandunternehmen er für die Rücksendung nutzen möchte.

  • Voraussetzungen für die Rückgabe

Als Kunde tragen Sie im Falle einer Rücksendung das Risiko einer Beschädigung während des Transports. Daher ist es wichtig, dass das Produkt gut verpackt und ordnungsgemäß geschützt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Die Ware muss unbenutzt und in unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet werden, wobei alle Etiketten und Handbücher noch in der Verpackung enthalten sein müssen.

Wenn ein Artikel zurückgegeben wird, hat dies keinen Einfluss auf die Rechnung und das Fälligkeitsdatum. Die Rechnung ist wie gewohnt zahlbar und wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung und Freigabe des Artikels.

Eadl AB ist nicht verantwortlich für Rücksendungen, die falsch zurückgesandt werden. Im Falle einer fehlerhaften Rücksendung liegt die Verantwortung für den Transport und etwaige Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen, beim Kunden. Als Nachweis Ihrer Rücksendung kann ein Rücksendeschein der Post verlangt werden.



Wenn eine Rücksendung von uns nicht genehmigt wird, wird Ihnen der Artikel nicht gutgeschrieben. Sie haben jedoch das Recht, den Artikel gegen die Versandkosten an Sie zurückzusenden. Wir empfehlen Ihnen, unsere Rückgabebedingungen sorgfältig zu lesen und unseren Kundenservice zu kontaktieren, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, um Probleme zu vermeiden.

  • Beschwerde

Als Verbraucher haben Sie bei Eadl immer das Recht auf eine Beschwerde während eines Zeitraums von 1 Jahr ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Produkt gekauft haben. Sollte bei einem vom Reklamationsrecht abgedeckten Produkt ein Fehler auftreten, bitten wir Sie, dies unserem Kundensupport zu melden, indem Sie uns unter info@eadl.se oder über unser Kontaktformular kontaktieren. Damit die Beschwerde gültig ist, ist es wichtig, dass Sie den Fehler innerhalb einer angemessenen Zeit nach seiner Entdeckung melden. Bitte beachten Sie, dass das Reklamationsrecht nur für von Privatpersonen erworbene Waren gilt, die für den privaten Gebrauch genutzt werden. Schäden, die durch unzureichende Wartung, normale Abnutzung, selbstverschuldete Beschädigung oder eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts entstehen, fallen nicht unter das Reklamationsrecht.

Als Kunde von uns bei Eadl sind Sie im Falle einer Reklamation für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Sollte sich jedoch herausstellen, dass es sich bei dem Artikel um einen Herstellungsfehler handelt, erstatten wir Ihnen die von Ihnen gezahlten Versandkosten. Sollte sich herausstellen, dass der Fehler auf einen Verwaltungsfehler Ihrerseits zurückzuführen ist, werden wir Sie bezüglich der weiteren Schritte in dieser Angelegenheit kontaktieren.

Als Kunde von Eadl bitten wir Sie, etwaige Garantieprobleme innerhalb einer angemessenen Zeit an unseren Kundendienst unter info@eadl.se zu melden. Das Recht auf Beschwerde besteht nur, wenn die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Bei Inanspruchnahme der Garantie ist stets die Rechnung/Quittung vorzulegen
  • Beschreiben Sie den Fehler/das Problem so klar wie möglich

  • Fügen Sie klare Bilder bei, die zeigen, was mit dem Produkt nicht stimmt

Im Rahmen unseres Engagements für die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte und Dienstleistungen behalten wir uns bei Eadl das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Verbraucherkaufgesetzen nicht fehlerhaft ist. Im Falle einer anerkannten Reklamation erstatten wir von Eadl Ihnen die Kosten für den Rückversand. Wir sind bestrebt, alle Beschwerden schnell und professionell zu bearbeiten und danken Ihnen dafür für Ihr Verständnis.

  • Warenrückgabe

Als Kunde von Eadl steht Ihnen ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Eadl.information.se oder über unser Kontaktformular und geben Sie immer Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.

Das an uns zurückgesendete Produkt muss sich im Wesentlichen in unverändertem Zustand und in der Originalverpackung mit dazugehöriger Verpackung befinden. Als Kunde sind Sie für die Rücksendegebühr verantwortlich, bei der es sich um die tatsächlichen Versandkosten handelt. Weitere Informationen zu diesen Kosten erhalten Sie, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Wertminderungsabzug vorzunehmen, wenn sich der Zustand oder die Funktion des Produkts so verändert hat, dass es nicht mehr ohne Abzug vom Verkaufspreis an einen anderen Kunden weiterverkauft werden kann. Der Abzug erfolgt dann vom Gesamtrückgabebetrag, bevor dieser Ihnen erstattet wird. Die Beurteilung der Höhe des Abzugs erfolgt durch uns bei jeder Rückgabe. Der Mindestabzug beträgt immer 100 SEK.

Als Kunde tragen Sie die Verantwortung für den Transport des Rücksendepakets. Verpacken Sie die Ware daher sorgfältig, um Schäden während der Reise zu vermeiden. Sie sind auch dafür verantwortlich, uns an der Kasse korrekte Kontaktdaten mitzuteilen. Wenn einer der oben genannten Punkte nicht erfüllt ist, behalten wir uns das Recht vor, den vollen Betrag aufgrund zusätzlicher Kosten, Schäden oder verändertem Zustand des Produkts nicht zu erstatten.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, bearbeitet und genehmigt haben, dauert die Rückerstattung des Betrags normalerweise 5–7 Werktage. In einigen Fällen kann die Rückerstattung 30 Tage ab Erhalt des Produkts dauern.

  • EMPFANG VON BESTELLUNGEN
Bei Erhalt Ihres bestellten Produkts ist es wichtig, dass Sie die Verpackung sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass diese unbeschädigt ist und die Anzahl der Pakete mit den Angaben auf den Versandpapieren übereinstimmt. Bitte überprüfen Sie gemeinsam mit dem Postboten oder Spediteur die Verpackung und vermerken Sie etwaige Schäden.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Paket beschädigt, geöffnet oder anderweitig nicht intakt ist, hinterlassen Sie das Paket bitte in der Servicestelle, damit eine Meldung erstellt und es an uns zurückgesandt werden kann. Wenn Sie das Paket selbst abholen, melden Sie etwaige Schäden bitte umgehend innerhalb von 48 Stunden . Die Schadensvermerkung bei Erhalt erleichtert die Bearbeitung etwaiger Reklamationen. Sollte sich im Nachhinein herausstellen, dass ein Artikel beschädigt ist, erleichtert ein Hinweis die Bearbeitung von Reklamationen. Transportschäden sollten uns umgehend gemeldet werden, um eine weitere Kommunikation mit dem Spediteur zu ermöglichen.
Im Falle einer Lieferung nach Hause ist es wichtig, dass Sie bei Erhalt zur Verfügung stehen, um die oben genannte Inspektion durchzuführen. Alle Vereinbarungen mit dem Spediteur, wie z. B. das Verlassen der Ware ohne Prüfung oder Unterschrift, erfolgen auf eigenes Risiko.

  • Disput

Als Kunde von Eadl AB ist es uns wichtig, etwaige Streitigkeiten professionell und fair zu behandeln. Im Streitfall folgen wir der Entscheidung des General Complaints Board (ARN).

  • Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie eine Transaktion mit Eadl abschließen, werden wir Sie um die Angabe bestimmter persönlicher Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer bitten. Mit dem Abschluss Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen gemäß schwedischem Recht intern speichern und verwenden, um unseren Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Kunde nachzukommen. Diese Daten können zur Identifikation, Verwaltung und Kommunikation sowie zur zielgerichteten Vermarktung genutzt werden. Sie können auch zur Kundenanalyse und Statistikerhebung genutzt werden. Die personenbezogenen Daten können als Kundennummer registriert werden. Wir behandeln alle personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt und garantieren, dass diese nur intern verwendet werden. Eine Ausnahme bilden Drittanbieterlösungen wie Klarna, die bestimmte Informationen benötigen, um ihren Verpflichtungen, einschließlich Zahlung und Lieferung, nachkommen zu können.

Eadl AB mit der Organisationsnummer 559392-7840 ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Für die Verarbeitung Ihrer Daten bei deren Nutzung im Unternehmen sind wir verantwortlich. Wenn Sie Fragen zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@eadl.se

  • Kekse

Bei Eadl AB verwenden wir Cookies, um unsere Dienste, den Inhalt unserer Website, Angebote und Werbung besser an Ihre Interessen anzupassen und zu optimieren. Wir nutzen auch Dienste von Drittanbietern, die manchmal Cookies verwenden, um unser Marketing zu verbessern, Besucherstatistiken zu analysieren und Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Beispiele für Dienste, die wir nutzen, sind Google und Facebook, um unser Marketing zu verbessern und Besucherstatistiken zu analysieren.

Als Kunde der Eadl AB haben Sie die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, ob Sie die Verwendung von Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Die meisten Browser sind automatisch so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Über die Einstellungen in Ihrem Gerät/Browser können Sie auch bereits gespeicherte Cookies löschen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies nicht akzeptieren möchten, können Sie diese über die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Dies kann jedoch zu einer eingeschränkten Funktionalität unserer Website führen.

  • Reservierungen

Eadl AB behält sich das Recht vor, Preise, Texte und Bilder auf unserer Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir versuchen jedoch stets, unsere Website so aktuell und genau wie möglich zu halten. Darüber hinaus behalten wir uns eventuelle Druckfehler, Preisänderungen und etwaige Informationsmängel vor. Alle Angebote auf unserer Website gelten solange der Vorrat reicht. Im Falle einer möglicherweise falschen Spezifikation behalten wir uns vor, ein Produkt mit der korrekten Spezifikation anzubieten oder vom Kauf zurückzutreten.